Содержание статьи:
E-mail рассылка на сегодняшний день остается одной из основных ниш медиа-рекламы. Однако, несмотря на распространенность, качество ее оставляет желать лучшего. Давайте представим, что ваш e-mail – это пирог, а ваш клиент на диете. Как же сделать пирог настолько привлекательным, чтобы пользователь захотел отказаться от диеты?
Вот 4 ингредиента для создания хорошего e-mail пирога:
- Одна часть — цель, стратегия и сроки
- Две части – содержание
- Добавить и хорошенько перемешать с персонализацией и сегментацией
- И все это щедро посыпать дизайном
А теперь рассмотрим подробнее.
Цель, стратегия и сроки
Содержание статьи:
Определение цели и стратегии – это мука, т.е. основа вашего лакомства. Прежде всего, вы должны точно определиться с тем, для кого и почему вы отправляете письмо, какова его цель, чего вы хотите им добиться? Цели должны быть максимально точными (познакомиться с клиентом, продать определенный товар, повысить ежемесячный доход на 10%, конвертировать 5 000 лидов и т.д.) Используйте яркий и четко выраженный призыв к действию. Не перебарщивайте с ограниченными по времени предложениями, акцентируйте на этом только когда это действительно хорошее предложение. Постройте свою стратегию e-mail рассылки грамотно.
Содержание
Контент – это сахар и масло для вашего теста, без них ваша рассылка останется пресным спамом. Содержание ваших писем определяет ваши взаимоотношения с клиентом. Он будет тратить на них время, только если увидит там то, что ему интересно, полезно и выгодно. Контент может и должен быть разнообразным — это и новости вашей компании, акции и услуги, познавательные и развлекательные статьи и инфографики, знакомство с клиентом, напоминание о себе старым клиентам и т.д.
Персонализация и сегментация
Чтобы скрепить и активировать ингредиенты, вам нужны яйца и разрыхлитель, и для нашего пирога ими будут персонализация и сегментация. Позвольте каждому клиенту почувствовать себя особенным, делайте ваши письма более личными, используя имеющуюся у вас информацию о клиентах с умом. Вы должны стремиться максимально персонализировать свою рассылку. Разбейте вашу аудиторию на сегментированные списки и выделите для каждой группы свои уникальные предложения. Таким образом вы сможете выстроить доверительные отношения с клиентами, показывая им, что вы действительно заботитесь об их интересах и потребностях.
Прежде, чем отправлять письмо, ответьте на такие вопросы:
— нуждается ли ваша аудитория в данной информации?
— будет ли информация лояльно воспринята клиентом? Как он отреагирует?
— персонализирован ли ваш контент? Использовали ли вы всю имеющуюся у вас информацию о клиентах?
Дизайн
Это то, что сделает ваш пирог особенным. Все любят красивые рассылки. Удачно продуманный дизайн, хорошо подобранные шрифты и картинки, оригинальные и необычные иллюстрации – все это привлечет внимание клиента, и выделит ваше письмо из толпы. Кнопка призыва к действию должна быть отчетливо видна и явно сообщать о себе.
И еще несколько изюминок:
- Делайте рассылку в один и тот же день
- Адаптируйте письма под мобильные устройства
- Используйте маркеры
- Используйте ссылки на социальные сети
- Пользуйтесь динамичными изображениями и анимацией
- Придумывайте эмоциональные заголовки
Конечно, это только основа идеального e-mail пирога, остальное зависит уже от вашего бренда, фантазии и целевой аудитории.
Экспериментируйте и развивайтесь вместе со Spy.House!
